提升服務(wù)質(zhì)效 做優(yōu)營商環(huán)境
來源： 江南都市報 | 日期： 2024年10月31日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
蘆溪縣市場監(jiān)督管理局譜寫新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展新篇章
蘆花紛飛，溪水潺潺。位于吳楚通衢的蘆溪縣像一位俊朗少年，在贛西煥發(fā)出無限經(jīng)濟發(fā)展活力。萍鄉(xiāng)市蘆溪縣市場監(jiān)督管理局以答好發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力“時代命題”為主題，不斷強化“主角”意識，積極開展“一件事一次辦”優(yōu)質(zhì)服務(wù)、“雙隨機一公開”信用監(jiān)管、推動知識產(chǎn)權(quán)專利成果轉(zhuǎn)化等舉措，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，賦能營商環(huán)境新生態(tài)，激發(fā)市場發(fā)展新活力，增強經(jīng)營主體的信心，為縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入更強勁的動能支撐。
■開展“5G”兜底服務(wù)，讓“一件事一次辦”更好辦
“今年初，公司開拓新的業(yè)務(wù)，急需辦理相關(guān)證件，以往辦證要7天以上，結(jié)果在工作人員的幫助下半天不到，所有證件就辦好了，工作效率真的高！”10月20日，江西鑫超商貿(mào)有限公司董事長劉愛芬在提及一次難忘的辦證經(jīng)歷時，頗為感慨，為蘆溪縣營商環(huán)境點贊。這是蘆溪縣市場監(jiān)管局通過開展“5G”沉浸式兜底服務(wù)，為企業(yè)“一件事一次辦”服務(wù)再提升的一個縮影。
2024年是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年，是深入實施營商環(huán)境優(yōu)化升級的攻堅之年。該局按照省市關(guān)于《優(yōu)化營商環(huán)境提升行動方案》要求，以經(jīng)營主體需求和滿意為導(dǎo)向，按照“一件事一次辦”工作模式，創(chuàng)新推行“5G”沉浸式服務(wù)工作法，即“急難愁盼”上門辦、“綠色通道”先行辦、“專精特新”分類辦、“組建專班”聯(lián)合辦、“合作示范”合作辦等，全方位、多渠道發(fā)力，構(gòu)建兜底服務(wù)體系，激活企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的源頭活水，讓企業(yè)安心投資、專心經(jīng)營、全力發(fā)展，促進營商環(huán)境更上“一層樓”。
今年以來，該局開展上門服務(wù)120余次，走訪企業(yè)70余家，解決問題20余起。辦理企業(yè)登記平均用時32.88分鐘，企業(yè)遷入一日辦結(jié)率100%，企業(yè)注銷一日辦結(jié)率100%。
通過開展“5G”沉浸式兜底服務(wù)，“一件事一次辦”服務(wù)得到再升級，市場主體得到良好發(fā)展，大力提升了群眾滿意度。
■強化“雙隨機一公開”，讓監(jiān)管“無處不在”“無事不擾”
作為“雙隨機一公開”工作牽頭單位，蘆溪縣市場監(jiān)管局扎實履職。10月24日，與相關(guān)部門來到縣城凌云路一茶葉專營店對市場農(nóng)產(chǎn)品和有機產(chǎn)品認證進行了多項行政檢查，切實做到“進一次門，查多件事”。這是該局牽頭組織實施的“雙隨機、一公開”信用監(jiān)管的又一實例。
“以前我們接受行政部門的檢查頻次高，讓我們企業(yè)費時費事費力。現(xiàn)在多個部門一起來查，而且一次性檢查到位，為我們企業(yè)節(jié)約了時間，我們能更加安心地投入生產(chǎn)管理中去。”一企業(yè)負責(zé)人深有感觸地說。
蘆溪縣市場監(jiān)管局把“雙隨機、一公開”工作作為推進法治政府建設(shè)和優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，根據(jù)全縣經(jīng)濟社會發(fā)展和監(jiān)管領(lǐng)域的實際情況，與成員單位一道共同制定審議并通過了2024年度部門聯(lián)合雙隨機抽查計劃，涉及217個聯(lián)合監(jiān)管事項，并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)成員單位，實施跨部門聯(lián)合監(jiān)管，其中跨部門“綜合一次查”任務(wù)198個，碰撞任務(wù)119個，既確保了必要的抽查覆蓋面和工作力度，又構(gòu)建了企業(yè)發(fā)展“無事不擾”又“無處不在”的監(jiān)管新格局，形成了運行高效的跨部門監(jiān)管新模式。同時與宜春市袁州區(qū)、湖南醴陵等周邊縣市達成了“雙隨機一公開”區(qū)域監(jiān)管聯(lián)合互動、檢驗檢測結(jié)果互認的合作協(xié)議。
■激活“專利”提速“馬力”，讓知識轉(zhuǎn)化為新質(zhì)生產(chǎn)力
前不久，江西高強電瓷集團有限公司通過一種高強度有色玻璃絕緣子材料專利，在農(nóng)業(yè)銀行抵押到1800萬元資金，實行“專利”變?yōu)?ldquo;紅利”，為企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
作為“中國電瓷之都”的蘆溪縣，工業(yè)化制瓷有110多年的歷史，全縣現(xiàn)電瓷企業(yè)200余家，其中規(guī)模企業(yè)62家，年產(chǎn)值153億元，占國內(nèi)市場份額70%以上，全球市場份額20%以上。
為了進一步促進電瓷企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，蘆溪縣市場監(jiān)管局以創(chuàng)建國家知識產(chǎn)權(quán)強縣建設(shè)試點縣為契機，不斷激發(fā)電瓷專利創(chuàng)新活力，參與組建電瓷知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟，實施科技產(chǎn)業(yè)研合作，專利成果共享。高價值知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用和保護，讓知識轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。目前全縣有電瓷產(chǎn)業(yè)專利680余項，獲專利抵押100項，實現(xiàn)抵押資金3.2億余元。高價值發(fā)明專利萬人擁有量3.12件/萬人。
眾多知識產(chǎn)權(quán)成果的產(chǎn)出與應(yīng)用進一步強化了蘆溪電瓷的市場競爭力，形成了產(chǎn)業(yè)鏈集聚效應(yīng)，打造了一批知名品牌，極大地推動了蘆溪電瓷產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。該縣獲評為中國產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新示范基地和全國電瓷產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)、國家電瓷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地等。 （文／周元勇 陳建新）
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