“金九銀十”旅游季 用好“加減乘除”法
來源： | 日期： 2024年09月12日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
◎ 江南都市報全媒體評論員張建新
世界那么大，都想去看看。
暑期，是全年最長的旅游高峰期。暑期文旅熱不熱，數據最有說服力——從全國來看，7月1日至8月27日，全社會跨區域人員流動量為102.18億人次，同比增長3.7%；從江西來看，7月以來，南昌市接待游客2250.6萬人次，同比增長26%……
精彩暑假已然落幕，接下來，將迎來中秋和國慶假期。“復盤”暑期文旅，從某種程度上而言，夏日經濟火辣辣的主要原因，就在于用好了“加減乘除”法。希望此套“算法”也能為迎接“金九銀十”旅游季提供一些啟示。“加”，在服務上做“加法”。
文旅行業，通俗一點來說就是賣故事、賣風景、賣體驗，作為第三產業，服務質量至關重要，直接影響消費者感受。暑期文旅服務做好“加法”，在于出行增車次、景區增項目、服務增人員、場館增窗口、消費增優惠……甚至在于一批臨時遮陽棚帶來沁人涼意，一句“我來幫您”提供情緒價值。文旅服務重在細節，各地讓游客賓至如歸，凸顯滿滿誠意。今夏，我省多家博物館開啟了延時服務，小舉措暖人心；整個8月，南昌市策劃推出了近百項文旅活動，“叫好又叫座”。在優質服務加持下，暑期經濟活力迸發。
“減”，為游客出行“減負”。
游客出門在外，歷經舟車勞頓，如何“想其所想，行其所愿”——讓其“絲滑”出行，“減負”最為關鍵。其一，游客攜帶大包小包行李“負重”出游，容易“累覺不愛”，再好的景致和美食也不“香”了。為此，南昌火車站、地鐵站，甚至街頭店面，均可提供行李寄存服務，讓游客輕裝上陣“逛吃”。其二，出行環節“刪繁就簡”，門票免預約，讓游客“說走就走”。暑期來臨，各地旅游熱門城市紛紛宣布，除部分重點景區、博物館外，其他景區取消預約要求，江西亦如此。其三，推出門票減免政策，為游客腰包“減負”。我省各景區就推出了“背誦詩詞江西go”門票減免等政策。
“乘”，乘勢蹭熱度、蹭熱點。
我省文旅資源豐富，但好酒也怕巷子深，要加速“出圈”變“流量”為“留量”，善于借勢是一招好棋。如今，大家都認識到流量經濟和產業融合的價值，于是文旅部門等紛紛放下面子和架子，光明正大地去蹭熱度、蹭流量，各地互動連連，既有同頻共振，也有比學趕超。這個夏天，萍鄉安源區舉辦首屆“六省聯動·辣紅安源”辣文化交流活動，云貴川渝湘贛人士齊聚，共同感受熱辣滾燙的昭萍文化；這個夏天，奧運“撞”上暑期，南昌萬壽宮歷史文化街區特別打造“一起贏”奧運主題活動，全民參與，引客有道；這個夏天，假期遇上高溫，去梅嶺漂流、到廬山避暑、參加明月山潑水節、前往武功山消夏露營……“涼資源”變成了“熱產業”。
“除”，清除文旅市場的積弊。
暑期旅游市場火熱，但相關亂象也在一定范圍內存在，如若不及時整治清除，則“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”，容易導致“滿盤皆輸”。一些損害游客切身利益的問題，應予以重視并及時處治，如：乘機漲價、強制購物、交通不便、捆綁銷售、門票預約難、食宿價高質差、維權困難等。治理旅游亂象是一個系統工程，需要多方協同、同向發力、一以貫之。對個別害群之馬的違法行為，應以零容忍的態度給予“快準狠”的打擊，以儆效尤。
文旅熱，消費興，則經濟旺。消費是拉動經濟增長的“三駕馬車”之一，而文旅市場是消費市場的重要增長極。“金九銀十”旅游旺季即將到來，夏季文旅火熱的“加減乘除”法可借鑒并深化，以激發我省旅游市場更大活力，讓人們更好奔赴“詩與遠方”，繼續把“江西風景獨好”的品牌唱得更響。
值班編輯：范晶
值班審核：周艷華
值班編委：鄒文彪